রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — mnw bd-এ স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। mnw bd-তে আমরা সরল ভাষায় ব্যাখ্যা করি যে আপনার ডেটা কোথায় যায়, কে এটি দেখতে পারে এবং আপনার অধিকার কী। এই পৃষ্ঠা আপনার বাংলাদেশের অঞ্চলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তৈরি।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের গোপনীয়তাকুকিজ ও ব্রাউজার ট্র্যাকিংআপনার অধিকার ও যোগাযোগ
mnw bd গোপনীয়তা নীতি — mnw bd-এ স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার অনুসন্ধান বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ দ্রুত সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা mnw bd অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সাপোর্ট অ্যাইকন খুলুন এবং লাইভ এজেন্টের সাথে কথা বলুন।…
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ও প্রশ্ন দিয়ে ডেটা গোপনীয়তা দল-কে পৌঁছান। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে আপনার ডেটা, সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং গোপনীয়তা পছন্দগুলি পরিচালনা করুন।
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত ও সুরক্ষিত থাকে

mnw bd-তে আমরা শিল্পের মান অনুসরণ করে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন তৃতীয়-পক্ষের সার্ভারে নিরাপদ প্রোটোকল দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও খেলার রেকর্ড সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত হলে, আমরা স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

এনক্রিপশন ও সার্ভার নিরাপত্তা

আপনার ডেটা SSL প্রোটোকলের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন চালু রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় বা বড় উত্তোলনের আগে, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ রক্ষা করে।

লেনদেনের রেকর্ড ও অডিট

আমরা সকল জমা, উত্তোলন এবং খেলার রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি অনুলিপি চাইতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী এটি পরিচালনা করি।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পরও আমরা নিয়ন্ত্রক ও আইনি প্রয়োজনে আপনার রেকর্ড রাখি। আপনি যোগাযোগ করে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা ও ডেটা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা mnw bd-এর ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে, সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত সরাসরি সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ করা হয় পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর নিরাপদ গেটওয়ে দিয়ে। শুধুমাত্র লেনদেনের তথ্য (পরিমাণ, তারিখ, অবস্থা) আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, খেলার রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাসের একটি অনুলিপি পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও, আমরা নিয়ন্ত্রক ও আইনি কারণে লেনদেনের রেকর্ড রাখি। নির্দিষ্ট সময়সীমা বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়মের উপর নির্ভর করে। আপনি সরাসরি যোগাযোগ করে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা খেলার ডেটা বিজ্ঞাপনকারী, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো ব্যবসায়ের সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট সেবা, নিরাপত্তা বা স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন এমন তথ্য শেয়ার করি।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করেছে, অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সীমাবদ্ধ করব এবং তদন্ত শুরু করব। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি যাচাই করুন এবং প্রয়োজনে পরিবর্তন করুন।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার mnw bd-এর সাথে তথ্য মনে রাখতে ব্যবহার করে। আমরা আপনাকে লগইন রেখে, পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি সাইট ব্যবহার করা কঠিন করে তুলতে পারে।

আমরা নীতি প্রয়োজন মেটাতে বা স্থানীয় আইন পরিবর্তনের জন্য আপডেট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এই পৃষ্ঠা নিয়মিত পরীক্ষা করে নতুন সংস্করণ খুঁজুন।